Cum comand de la Lavandă de România?
Comanzi direct pe site: alegi plantele, le pui în coș și plătești cu cardul sau ramburs. Lavanda la ghiveci o trimitem tot anul, de luni până joi, iar coletul ajunge a doua zi. Butașii îi trimitem pe rezervare, în sezonul de plantare: în noiembrie–decembrie sau în februarie–aprilie, iar pe cei cu rădăcină nudă doar când se pot planta, după ce te sunăm.
Pe scurt
- Lavanda la ghiveci se comandă și pleacă tot anul, de luni până joi; coletul ajunge a doua zi.
- Butașii se comandă pe rezervare. Pe cei cu rădăcină nudă îi trimitem doar după ce te sunăm și confirmi.
- Plătești cu cardul, online, sau ramburs, la curier.
- Transportul e gratuit de la 500 lei, iar de la 1000 lei primești automat 5% reducere.
- O plantă ajunsă uscată o înlocuim gratuit, dacă ne trimiți o poză în 48 de ore.
Cum comanzi online
- Alegi produsul. Lavanda la ghiveci și butașii înfoliați în turbă sunt în Plante pentru grădină. Butașii cu rădăcină nudă, pentru plantații, sunt în Plante profesionale. Fertilizantul și șorțul sunt în Accesorii. Cantitatea din coș înseamnă numărul de pachete sau de buchete: 2 pachete de lavandă la ghiveci sunt 18 plante, iar 2 buchete de butași sunt 100 de butași.
- Finalizezi comanda. Completezi adresa de livrare și un număr de telefon la care te găsim, apoi alegi cum plătești. Costul transportului îl vezi înainte să plătești.
- Primești confirmarea pe e-mail, cu numărul comenzii. Pentru plante îți trimitem tot pe e-mail și documentația de plantare.
- Pregătim coletul. Plantele la ghiveci pleacă de luni până joi. Butașii pleacă pe rezervare, în perioada din tabelul de mai jos.
Dacă te încurci la comandă sau nu știi ce să alegi, sună-ne la 0726 785 288 sau scrie-ne la client@lavandaderomania.ro.
Plata și livrarea
Cum plătești
- Cu cardul, online, când finalizezi comanda. Merg și Apple Pay și Google Pay.
- Ramburs, la curier, când primești coletul.
Prețurile sunt în lei și includ TVA. La butașii pe rezervare, dacă plătești cu cardul, plata se face la comandă; dacă alegi ramburs, plătești când ajung butașii.
Cât costă transportul
Pentru comenzile de la 500 lei, transportul e gratuit. Sub 500 lei, costul ține de greutatea coletului:
| Greutatea coletului | Transport |
|---|---|
| până la 1,99 kg | 19 lei |
| 2–4,99 kg | 22 lei |
| 5–9,99 kg | 24 lei |
| 10–14,99 kg | 69 lei |
| 15–19,99 kg | 79 lei |
| 20–24,99 kg | 89 lei |
| 25–40 kg | 110 lei |
| peste 40 kg | 250 lei, prin transportator |
Suma exactă o vezi la finalizarea comenzii, înainte să plătești. Livrăm doar în România: prin curier, iar coletele de peste 40 kg, prin transportator.
Când ajunge coletul
Trimitem coletele de luni până joi, iar coletul ajunge a doua zi după ce pleacă. Vinerea și în weekend nu trimitem colete. Dacă un produs din comanda ta nu poate pleca atunci, te anunțăm și alegi: aștepți până e gata sau anulezi comanda și îți dăm banii înapoi în cel mult 14 zile.
Dacă curierul nu te găsește și coletul se întoarce la noi, îl trimitem din nou la tariful standard de transport. Dacă s-a întors din vina noastră, îl trimitem din nou gratuit.
Reducerile se aplică singure în coș
- La lavanda ‘Sevastopolis’ la ghiveci și la butașii înfoliați în turbă: 5% la 2 pachete sau buchete, 7% la 3 și 10% de la 4 în sus.
- La orice comandă de la 1000 lei: 5% reducere.
- Reducerile nu se cumulează: dacă te califici pentru mai multe, se aplică doar una, cea care îți scade mai mult din total. Transportul gratuit de la 500 lei rămâne valabil.
Dacă o plantă ajunge uscată
Deschide coletul cât mai repede și uită-te la plante. Dacă una a ajuns uscată sau moartă, ori are o problemă care e clar din vina noastră, trimite-ne poze în 48 de ore de la primire, la client@lavandaderomania.ro, și îți trimitem alta, gratuit. Planta nu trebuie să ne-o trimiți înapoi. Dacă nu o putem înlocui, îți dăm banii înapoi.
Termenul de 48 de ore nu îți restrânge drepturile din garanția legală de conformitate (OUG 140/2021).
Toate detaliile sunt în Politica de expediere și în Politica de rambursare.
Ce comanzi, când pleacă și când plantezi
Toate produsele se comandă online. Diferă doar momentul în care pleacă coletul: plantele la ghiveci pleacă tot anul, butașii doar în sezonul de plantare.
Pe telefon, trage tabelul spre stânga ca să vezi toate cele patru coloane.
| Produs | Se comandă | Când pleacă | Când plantezi |
|---|---|---|---|
|
Lavandă și lavandin la ghiveci lavandă ‘Sevastopolis’, ‘Hidcote’, ‘Rosea’ (roz); lavandin ‘Grosso’, ‘Edelweiss’ (alb) |
Tot anul, în pachete de 9 plante de 1 an (20–30 cm), fiecare în ghiveci de 9 × 9 cm. | Luni–joi; ajunge a doua zi. Dacă lotul nu e gata, te anunțăm și alegi: aștepți sau anulezi, cu banii înapoi. | Oricând în an, când pământul nu e înghețat sau îmbibat de apă. |
| Butași cu rădăcină nudă | Pe rezervare, în buchete de 50 de butași ‘Sevastopolis’. | Toamna, de la începutul lui noiembrie până în a doua jumătate a lui decembrie, cât nu ninge și nu e solul înghețat; primăvara, de obicei în martie–aprilie, uneori din februarie. Doar după ce te sunăm și confirmi. | La primire sau, dacă nu poți, ții buchetele cu rădăcina în pământ ori în nisip, ușor umede și fără folie; așa rezistă din toamnă până primăvara. Noi recomandăm toamna. |
| Butași înfoliați în turbă | Pe rezervare, în buchete de 50 de butași ‘Sevastopolis’, când produsul e în stoc. | În noiembrie – decembrie sau în februarie – aprilie. | Când pământul nu e înghețat sau îmbibat de apă; noi recomandăm toamna. Până atunci îi păstrezi cum vin, la umbră și la răcoare, iar dacă turba se usucă, o reumezești. |
| Fertilizant Lavan’fert | Tot anul, când e în stoc. Punga de 200 g ajunge pentru 50 de plante. | Luni–joi; ajunge a doua zi. Dacă îl comanzi cu plante, vine în același colet. | Îl pui la plantare, 3–4 g pe plantă, la ghiveci, în jardinieră sau pe un sol foarte sărac. |
| Șorț de grădină Diana Bobar | Tot anul. | Luni–joi; ajunge a doua zi. | – |
Ce înseamnă „pe rezervare”
Butașii comandați rămân rezervați pe numele tău până în perioada de livrare. La butașii cu rădăcină nudă urmărim vremea de la adresa ta, te sunăm cu 1–7 zile înainte și trimitem coletul doar după ce confirmi la telefon.
Dacă pui în același coș butași pe rezervare și alte produse, toată comanda pleacă într-un singur colet, la data butașilor. Dacă vrei să primești mai devreme celelalte produse, spune-ne la client@lavandaderomania.ro sau la 0726 785 288 și împărțim comanda în două colete. Atunci plătești transportul pentru fiecare colet, după tarifele de mai sus.
Comenzi mari și fermieri
Dacă înființezi o plantație, îți facem o ofertă separată. Peste 1000 de butași lucrăm pe contract de vânzare-cumpărare, cu avans la semnare, iar prețul ține de cantitate. Pentru plantații livrăm prin curier, cu Pallex sau cu un transportator de pe bursa de transport, ori ridici tu butașii de la noi. Ce includem pentru fermieri găsești în oferta pentru fermieri.
Scrie-ne la vanzari@lavandaderomania.ro ce suprafață vrei să plantezi, unde e terenul și în ce sezon vrei să începi. Dacă preferi, completează cererea de ofertă și te contactăm noi.
Întrebări frecvente
Pot planta lavanda la ghiveci toamna sau iarna?
Da. Lavanda la ghiveci se plantează oricând în an, cât timp pământul nu e înghețat sau îmbibat de apă, pentru că rădăcina vine cu pământul ei din ghiveci. De aceea o trimitem tot anul, de luni până joi. Butașii, în schimb, se plantează doar toamna târziu sau primăvara devreme, iar noi recomandăm toamna.
De ce nu pot primi butașii cu rădăcină nudă oricând?
Butașii cu rădăcină nudă ajung la tine fără pământ pe rădăcini, așa că îi scoatem din pepinieră și îi trimitem doar cât plantele sunt în repaus și se pot planta: toamna, de la începutul lui noiembrie până în a doua jumătate a lui decembrie, cât nu ninge și nu e solul înghețat; primăvara, de obicei în martie–aprilie, uneori din februarie, până se încălzește prea tare. Niciun an nu e la fel, așa că te sunăm înainte și trimitem coletul doar după ce confirmi că îi poți primi. Dacă vrei să plantezi acum, alege lavanda la ghiveci.
Pot returna plantele dacă m-am răzgândit?
Până pleacă coletul, poți anula comanda oricând și îți dăm toți banii înapoi în cel mult 14 zile. După ce primești coletul, plantele vii nu au drept de retragere de 14 zile, pentru că se deteriorează repede (OUG 34/2014, art. 16 lit. d). Dacă o plantă ajunge uscată sau moartă, ori are o problemă care e clar din vina noastră, trimite-ne poze în 48 de ore la client@lavandaderomania.ro și îți trimitem alta, gratuit. Pentru fertilizant și șorț ai 14 zile drept de retragere.
Pot cumpăra pe firmă?
Pe site vindem persoanelor fizice. Pentru firme lucrăm pe contract, cu factură pe firmă și plata prin transfer bancar. Scrie-ne la vanzari@lavandaderomania.ro ce plante și ce cantitate îți trebuie.
Mai vindeți ulei sau apă de lavandă?
Nu. Uleiul esențial și apa florală de lavandă nu le mai vindem la bucată. Pentru cantități mari, scrie-ne la vanzari@lavandaderomania.ro.