Politica de expediere

Lucrăm cu lavanda din 2011. Plantele le creștem în pepiniera noastră de la Pischia, județul Timiș, și le pregătim de drum tot noi. Coletele pleacă de la sediul nostru din Dumbrăvița, județul Timiș. Aici găsești când expediem, cât costă transportul și ce faci dacă un colet ajunge cu probleme.

Pe scurt

• Expediem de luni până joi, iar coletul ajunge la tine a doua zi după expediere.
• Transportul e gratuit pentru comenzile de la 500 lei. Sub 500 lei, costul ține de greutatea coletului și pornește de la 19 lei.
• Lavanda la ghiveci o vindem și o expediem tot anul. Butașii îi expediem doar în perioadele de plantare.
• Dacă o plantă ajunge uscată, trimite-ne poze în 48 de ore și îți trimitem alta, gratuit.

Unde livrăm

Livrăm prin curier, doar la adrese din România. Coletele de peste 40 kg le trimitem prin transportator.

Când expediem

Expediem coletele de luni până joi, iar coletul ajunge la tine a doua zi după expediere. Vinerea și în weekend nu expediem, ca plantele să nu stea în depozitul curierului până luni.

Dacă ziua de expediere cade într-o sărbătoare legală, coletul pleacă în următoarea zi de expediere.

Lavandă și lavandin la ghiveci

Pachetele de 9 plante la ghiveci le vindem și le expediem tot timpul anului. Plantele au un an și 20–30 cm înălțime, fiecare în ghiveciul ei de 9 × 9 cm. Se pot planta oricând, cât timp pământul nu e înghețat sau îmbibat cu apă.

Dacă la un soi următorul lot nu e încă gata, comanda intră pe lista de rezervări și te anunțăm. Alegi tu: aștepți lotul sau anulezi comanda și primești înapoi toți banii, în cel mult 14 zile.

Butași cu rădăcină nudă

Butașii cu rădăcină nudă îi vindem pe rezervare și îi expediem în repaus vegetativ, la începutul lui noiembrie sau în martie. Urmărim vremea de la adresa ta, te sunăm cu 1–7 zile înainte și expediem coletul doar după ce confirmi la telefon. Dacă nu reușim să vorbim la telefon, îți scriem pe e-mail și stabilim data împreună.

Butași înfoliați în turbă

Îi expediem în noiembrie–decembrie și în februarie–aprilie. Dacă îi comanzi în afara acestor luni, comanda intră pe lista de rezervări și o expediem la începutul următoarei perioade de livrare.

Fertilizant și șorț de grădină

Când sunt în stoc, le expediem de luni până joi, la fel ca plantele la ghiveci, iar coletul ajunge a doua zi.

Comenzi cu butași pe rezervare

Dacă în aceeași comandă ai butași pe rezervare și produse pe care le avem acum (de exemplu lavandă la ghiveci sau fertilizant), expediem toată comanda odată, la data butașilor.

Dacă vrei să primești mai devreme produsele disponibile, spune-ne și împărțim comanda în colete separate. În acest caz, fiecare colet are propriul cost de transport, după tarifele de mai jos.

Cât costă transportul

Transportul e gratuit pentru comenzile de la 500 lei. Pragul se aplică valorii produselor după reduceri, fără transport.

Sub 500 lei, costul ține de greutatea coletului:

• 0–1,99 kg: 19 lei
• 2–4,99 kg: 22 lei
• 5–9,99 kg: 24 lei
• 10–14,99 kg: 69 lei
• 15–19,99 kg: 79 lei
• 20–24,99 kg: 89 lei
• 25–40 kg: 110 lei
• peste 40 kg: 250 lei (prin transportator)

Costul exact îl vezi când finalizezi comanda, înainte să plătești.

Reducerile automate nu se cumulează: dacă te califici pentru mai multe, se aplică doar cea mai mare. Transportul gratuit nu e o reducere, așa că rămâne valabil și pentru comenzile cu reducere.

Cum plătești

Poți plăti cu cardul, inclusiv prin Apple Pay sau Google Pay, ori ramburs, la curier.

Comenzi mari și comenzi pentru firme

Pe site vindem persoanelor fizice. Pentru mai mult de 1000 de butași, sau dacă vrei să cumperi pe firmă, lucrăm pe contract, cu avans, prețuri preferențiale și consultanță suplimentară. Data și condițiile de livrare le stabilim în contract. Scrie-ne la vanzari@lavandaderomania.ro sau trimite o cerere de ofertă.

Ulei și apă de lavandă

Uleiul esențial și apa florală de lavandă nu le mai vindem la bucată. Pentru cantități mari, scrie-ne la vanzari@lavandaderomania.ro.

Când primești coletul

Plantele sunt vii și nu stau bine multe zile în cutie, așa că deschide coletul în ziua în care îl primești. Dacă ai întrebări despre plantare, sună-ne la 0726 785 288.

Dacă coletul ajunge deteriorat sau plantele sunt uscate, fă poze plantelor, cutiei și etichetei de pe colet și trimite-ni-le în cel mult 48 de ore de la primire, la client@lavandaderomania.ro. Îți trimitem alte plante, gratuit, și nu e nevoie să ni le trimiți înapoi pe cele primite. Detaliile sunt în Politica de rambursare.

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor trece la tine abia când coletul ajunge în mâinile tale sau ale unei persoane desemnate de tine, alta decât curierul (OUG nr. 34/2014). Până atunci, răspunderea e a noastră.

Dacă curierul nu te găsește

Dacă nu ești acasă când vine curierul, ia legătura cu el sau cu noi în aceeași zi, pentru că plantele nu rezistă mult în colet.

Dacă un colet se întoarce la noi nelivrat pentru că curierul nu te-a găsit, te sunăm și stabilim împreună o nouă livrare. A doua livrare o plătești tu, la tariful standard pentru greutatea coletului, din lista de mai sus. Dacă coletul s-a întors din vina noastră, a doua livrare e gratuită.

Întârzieri și produse care nu mai sunt disponibile

Dacă nu am stabilit altă dată, cum sunt perioadele de livrare ale butașilor, îți livrăm comanda în cel mult 30 de zile de la plasare (OUG nr. 34/2014).

Dacă nu putem expedia la data stabilită, de exemplu din cauza vremii sau pentru că un lot nu e gata, ori dacă un produs comandat nu mai poate fi expediat, te anunțăm la telefon sau pe e-mail. Alegi tu: aștepți o nouă dată sau anulezi comanda și primești înapoi toți banii plătiți, în cel mult 14 zile.

Anularea comenzii

Poți anula o comandă sau o rezervare oricând până o expediem, iar noi îți dăm înapoi toți banii plătiți, în cel mult 14 zile. Scrie-ne la client@lavandaderomania.ro sau sună-ne la 0726 785 288.

Cine suntem

Lavandă de România
PANAIT INTL SRL
CUI RO33961731
Reg. Com. J2015000054359
Sediul: Str. Hunyadi Janos nr. 15, cam. 2, Dumbrăvița 307160, jud. Timiș, România
Fermă și pepinieră: Pischia, jud. Timiș

Comenzi și clienți: client@lavandaderomania.ro
Oferte, fermieri și firme: vanzari@lavandaderomania.ro
Telefon: 0726 785 288

Actualizat: 17 octombrie 2026